L’expédition
Pour des raisons relatives à la logistique, nous livrons exclusivement en Suisse.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Nous avons décidé d’offrir les frais de préparation à notre clientèle. Ainsi, les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont gratuits, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Dans un souci écologique, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande ou de privilégier le retrait à notre entrepôt de Chamoson. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Nous nous assurons que les dimensions des boîtes sont appropriées et que vos articles sont correctement protégés. Toutefois, votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
La Poste Suisse
L`envoi des articles disponibles est assuré par la Poste Suisse. Nous vous offrons 2 options :
Le mode « PostPac Economy »
Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables
Le mode « PostPac Priority »
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien contenant le numéro de suivi de votre colis.
Le mode « Click & Collect »
Si vous choisissez le mode de paiement « Click & Collect », vous pourrez venir retirer vos articles à notre entrepôt de Chamoson et éviterez ainsi les frais de livraisons.
La collecte se fait uniquement sur rendez-vous et le paiement peut se faire en cash ou par l’application TWINT.
Le cas particulier des arrangements
Ils pourront être retirés, sur rendez-vous à notre entrepôt de Chamoson.
La gestion des retours
Vous avez un délai de 10 jours suivant la réception du colis afin de nous retourner une éventuelle commande.
Les retours sont à votre charge et à votre risque. Nous nous réservons le droit de vous rembourser l’intégralité ou une partie du montant de la commande, selon l’état du produit.